Esta página explica como solicitar a exclusão da sua conta e dos dados do seu negócio na Kontatu.
A Kontatu não oferece um botão de "excluir conta" dentro do aplicativo — como as contas de acesso (dono do negócio e funcionários) são criadas fora do app, a exclusão também é feita sob pedido, diretamente com o nosso suporte, e não de forma automática.
Para solicitar, entre em contato por um dos canais abaixo informando o nome do seu negócio e o e-mail ou CNPJ/CPF usado no cadastro:
Ao confirmar seu pedido, excluímos permanentemente do nosso banco de dados:
Essa exclusão é definitiva e não pode ser desfeita. Dados que já tenham sido anonimizados em relatórios agregados, ou que precisemos manter por obrigação legal (ex: documentos fiscais, quando aplicável), podem ser preservados pelo prazo exigido por lei.
Confirmamos o recebimento do seu pedido e concluímos a exclusão em até 30 dias corridos, e avisamos por e-mail ou WhatsApp assim que for concluída.
Para outras dúvidas sobre privacidade e tratamento de dados, consulte a nossa Política de Privacidade.